📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – ROSASLINS

1. Ámbito de envío.

Rosaslins realiza envíos a nivel nacional e internacional, dependiendo del destino seleccionado al momento de la compra.

2. Procesamiento de pedidos.

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda (Print on Demand).
El tiempo de procesamiento es de 2 a 5 días hábiles antes del envío.

Una vez procesado, el pedido se entrega a la empresa de transporte correspondiente.

3. Plazos de entrega estimados.

Los tiempos de entrega varían según el destino:

• España: 5 a 10 días hábiles

• Europa: 7 a 14 días hábiles

• Resto del mundo: 10 a 21 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Rosaslins (aduanas, logística, festivos, etc.).

4. Costes de envío.

Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y dependen del destino y del volumen del pedido.

5. Responsabilidad en la entrega.

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, Rosaslins no se hace responsable de retrasos, pérdidas o incidencias causadas por la mensajería, aunque colaboraremos activamente para ayudar al cliente a resolver cualquier problema.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.
Los pedidos enviados a direcciones incorrectas no serán reembolsados.

🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – ROSASLINS

1. Productos personalizados / bajo demanda.

Todos los productos de Rosaslins se fabrican exclusivamente bajo pedido, por lo que NO se aceptan devoluciones ni reembolsos por:

• Cambio de talla

• Cambio de color

• Cambio de opinión

• Error del cliente al realizar el pedido

Esto está conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre productos personalizados.

2. Devoluciones aceptadas (únicamente en estos casos).

Solo se aceptarán devoluciones o reembolsos si el producto presenta:

✅ Defectos de fabricación
✅ Daños graves recibidos durante el transporte
✅ Error comprobable de Rosaslins (producto incorrecto)

3. Plazo para reclamar.

El cliente dispone de 48 horas desde la recepción del pedido para notificar cualquier incidencia.

Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones.

4. Requisitos para validar una devolución.

Para evaluar la reclamación, el cliente deberá enviar obligatoriamente:

📸 Fotografías claras del producto
📸 Fotografías del embalaje original
📸 Número de pedido

Sin esta documentación, la solicitud será automáticamente rechazada.

5. Condiciones del producto devuelto.

El producto debe:

• Estar sin uso

• Conservar etiquetas originales

• No presentar signos de lavado, desgaste, olores o manipulación

👉 Rosaslins se reserva el derecho de rechazar devoluciones fraudulentas o manipuladas.

6. Fraude y abuso de devoluciones.

Rosaslins NO acepta devoluciones en los siguientes casos:

❌ Uso previo del producto
❌ Daños causados por mal uso o lavado incorrecto
❌ Intentos de devolución con productos diferentes a los enviados
❌ Reclamaciones falsas o repetidas

En caso de detectar fraude, Rosaslins podrá:

• Bloquear futuras compras

• Cancelar pedidos activos

• Denegar reembolsos

7. Reembolsos aprobados.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago, en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la validación.

8. Gastos de devolución.

• Si el error es de Rosaslins → nosotros asumimos los costes

• En cualquier otro caso → no se aceptan devoluciones

9. Contacto.

Para cualquier incidencia relacionada con envíos o devoluciones, escríbenos a:

📧 info@rosaslins.com

“Este producto se fabrica bajo demanda. Revisa cuidadosamente talla, color y diseño antes de finalizar tu compra.”